• Online satış veya rezervasyon işlemi açık sefere göre yaklaşık 1 ay önceden yapılabilir
• Online rezervasyon işlemi son 24 saat kala bilet satış işlemi gerçekleşmemiş ise iptal olur.
• Online satış işlemi yapıldıktan sonra gelen PNR numarası iskelede gerekli olacağı için kolay ulaşılabilecek bir yere not edilmelidir.
• Online satış işlemi tamamlanan araçlar iskeleye sefer saatine 45 dk. kala alınmaya başlayacaktır. Sefere son 15 dk. kala online araç geçişlerine izin verilmeyecektir.
• Bozcaada dönüş için sefer saatinden 1 saat öncesine kadar gemi müsait ise rezervasyon yapılabilmektedir.
• Bozcaada' dan günde sadece 1 defa rezervasyon işlemi yapılabilmektedir.
• Bozcaada' dan gidiş-dönüş bilet satın alınamaz.
• Geyikli' den gidiş-dönüş bilet satın alınabilir.
• Araç içi yolcu olarak çağrı merkezinde sadece şoförün bilgileri sorulması yeterlidir.
• Araç Tipi yanlış belirtilen biletlerde gemi müsaitliğine göre alınıp alınmayacağına karar verilecektir. Eğer gemi müsait değilse iptal ve iade kuralları geçerli olacaktır. Araç tipine göre ücret tahsil edilecek ise işlem gişede yapılacaktır.
• Bozcaada'dan Geyikli'ye dönüşlerde rezervasyon işlemi saat 20.00'ye kadar yapılmaktadır. (Saat 20.00 seferi de dahil)
İptal ve İade Kuralları
• Satın alınan bilet, sefer saatinden 6 saat önceye kadar iptal edilirse bilet bedelinin %100' ü müşteriye geri iade edilir.
• Satın alınan bilet, sefer saatine son 6 saat ile son 15 dk arasında iptal edilirse bilet bedelinin %50' si müşteriye iade edilir.
• Satın alınan bilet, sefer saatine son 15 dk' dan sonra iptal edilemez.
• Çağrı merkezinden rezervasyon veya satış iptali yapılırken müşteri cep telefonuna SMS geleceği için farklı bir numaradan yada konuşma yaparken müşterinin cep telefonuna gelen kodu söylemesi gereklidir.
Muhabir: Ersan Küçükkuru
