Türkiye’nin önde gelen bankalarından Garanti BBVA, mobil uygulamasında yaşanan erişim sorunları nedeniyle müşterilerinden gelen şikayetlerle gündeme geldi.
Bankacılık işlemlerini mobil cihazlar üzerinden gerçekleştiren birçok Garanti BBVA kullanıcısı, mobil uygulama aracılığıyla bankacılık hizmetlerine erişim sağlayamadıklarını bildirdi. Sosyal medyada yoğun şekilde paylaşılan şikayetlerde, kullanıcılar uygulamanın açılmadığını ve işlemlerini tamamlayamadıklarını dile getirdi.
Garanti BBVA’dan Resmi Açıklama
Yaşanan aksaklık hakkında Garanti BBVA, resmi bir açıklama yaparak sorunun farkında olduklarını ve çözüm için çalışmalara başladıklarını belirtti. Banka tarafından yapılan açıklamada şu ifadelere yer verildi:
"Şu anda sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkürler."
